Системата за управление на качеството в arte.doc е сертифицирана от BUREAU VERITAS през март 2008 година. Сертификатът ни задължава пред Вас, нашите клиенти, постоянно да поддържаме високото качество на предоставяните от нас услуги, да поддържаме все така високо нивото на обслужването и постоянно да се усъвършенстваме. За нас клиентът е най-важен. За това целта на политиката ни по качеството е да предоставим услуга, която не само задоволява изискванията му, но и надминава неговите очаквания. Служителите на arte.doc от всички нива са ангажирани с контрола върху качеството и непрекъснатото усъвършенстване на взаимоотношенията ни с нашите партньори и сътрудници.
arte.doc се стреми непрекъснато да подобрява способността си да предоставя на своите клиенти преводачески услуги, отговарящи на най-високите критерии за качество.
Високото качество на услугата, предлагана от arte.doc, е гарантирано от професионализма и компетентността на екипа, както и от фирмената политика по качеството.
Компетентността се изразява в усвояването на професионални знания и умения и в правилното им прилагане.
arte.doc осигурява на своя персонал достъп до информация, качествено обучение и възможности за повишаване на професионалната квалификация.
Стриктното спазване на графиците на работа, постоянният надзор и контрол от началото на изпълнение на всяка поръчка до нейното предаване, използването на възможно най-добрите технологии и методи на работа, осигуряващи оптимално изпълнение на задачите, гарантират постоянно високото качество на услугата, без значение дали сме подложени на времеви натиск или работим при обичайни условия.
Всички поръчки, без значение дали са малки преводи или големи международни проекти, се изпълняват според предписанията и изискванията на европейския стандарт за преводачески услуги BS EN 15038:2006.
|
